某某商家退款不退货会有哪些后果?

商家退款不退货违法,需承担法律责任。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则消费者有权投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致信誉受损,面临罚款或法律制裁。
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商家退款不退货,常见处理方式有协商、调解、投诉等。应根据具体情况选择,优先尝试协商;协商不成可请求消费者协会调解;仍无法解决则向行政部门投诉或提起诉讼。
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商家需退款并退货。具体操作:1.首先与消费者协商,同意退货并退款;2.若协商无果,联系消费者协会进行调解;3.调解不成,向工商部门投诉,由部门介入处理;4.仍无法解决,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,通过法律途径解决。

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