微信上买鞋发错货了,商家不给退货怎么处理?
绍兴市柯桥区刑事律师咨询
2025-06-10
微信买鞋发错货商家不退货,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝属于违法行为,可能面临法律处罚。不及时处理,您可能损失货款且无法获得应得商品。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理商家不退货问题,可先协商,协商不成则投诉或起诉。选择方式时,考虑效率与成本,优先协商,无果后投诉12315,仍无法解决则考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫微信买鞋发错货不退,这样处理:1.立即与商家沟通,明确表达退货要求,并指出其不退货的违法性。2.商家拒绝后,收集聊天记录、订单信息等作为证据。3.拨打12315投诉,或向消费者协会申请调解。4.若上述途径均无效,准备材料向法院提起诉讼。
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