收到的货与描述不符,退一赔三怎么操作?
绍兴市柯桥区刑事律师咨询
2025-05-09
您有权要求商家退一赔三。依据《消费者权益保护法》,商家出售与描述不符的商品需赔偿,增加赔偿金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫要求退一赔三,可如此操作:首先与商家沟通,要求按法规赔偿;若商家拒绝,向拼多多平台投诉并申请介入;平台无法处理时,考虑向消协或法院起诉。确保保留好证据,如订单信息、商品照片等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商或投诉平台。优先选择与商家沟通,协商不成再通过平台投诉,必要时可寻求法律途径。根据具体情况选择最适合的处理方式。
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